Reglamento y políticas
Respirapark
y sus atracciones

1.1       Objeto y aceptación del reglamento

  • RESPIRA ADVENTURE PARK S.A.S., identificada con NIT 901.948.117-0, con domicilio en Zona Rural Km 1.6 por la vía al mirador de Cristo Rey, Vereda Buenavista, Bochalema, Norte de Santander, Colombia, establece el presente Reglamento General para el ingreso, permanencia y uso de sus instalaciones y atracciones.
  • El ingreso y permanencia en RESPIRA ADVENTURE PARK implica la aceptación total de este reglamento por parte de visitantes, acompañantes y usuarios de las atracciones, quienes asumen los riesgos inherentes propios de las actividades de aventura y altura, y se comprometen a cumplir las instrucciones de seguridad impartidas por el personal y la señalización del parque.
  • RESPIRA ADVENTURE PARK se reserva el derecho de admisión y permanencia cuando se evidencien comportamientos que pongan en riesgo la seguridad propia o de terceros, o que afecten la convivencia y el disfrute tranquilo de las instalaciones.

1.2       Seguridad y comportamiento general

  • Todos los usuarios deberán acatar en todo momento las instrucciones del personal operativo y de seguridad, así como la señalización preventiva, informativa y de advertencia instalada en el parque.
  • Está prohibido ingresar o utilizar las atracciones bajo los efectos de alcohol, sustancias psicoactivas o medicamentos que alteren la percepción, el juicio o el equilibrio.
  • No se permite correr, empujar, trepar barandas, salirse de senderos, ingresar a zonas restringidas ni realizar actos que puedan causar accidentes, daños a terceros o deterioro de la infraestructura.
  • Está prohibido manipular equipos, estructuras, sistemas de seguridad o elementos técnicos de las atracciones. Cualquier daño ocasionado por uso indebido podrá ser cobrado al visitante responsable, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.

1.3       Menores de edad

  • Los menores de 12 años deben estar siempre acompañados por un adulto responsable durante su permanencia en el parque, tanto en las zonas comunes como en las áreas de espera de las atracciones.
  • El adulto responsable acepta y asume los riesgos inherentes a la visita y al uso de las atracciones por parte de los menores a su cargo, y se compromete a supervisarlos permanentemente, siguiendo las recomendaciones de seguridad del parque.
  • La participación de menores en cada atracción estará sujeta a las restricciones específicas de edad, estatura, peso y condiciones de salud definidas por RESPIRA ADVENTURE PARK y comunicadas en la señalización y fichas técnicas correspondientes.

1.4       Condiciones de salud y restricciones generales

  • Cada atracción cuenta con condiciones y restricciones específicas de uso, incluyendo límites de edad, estatura, peso, condición física y estado de salud, que deberán cumplirse estrictamente por los usuarios.
  • Por seguridad, no podrán hacer uso de determinadas atracciones, entre otros, quienes presenten: embarazo; enfermedades cardiovasculares; problemas de columna o articulaciones; vértigo severo; asma no controlada; condiciones neurológicas que puedan desencadenar pérdida de conciencia; cirugías recientes; uso de yesos, férulas u otros elementos que limiten el movimiento seguro.
  • El visitante deberá abstenerse de usar una atracción si representa riesgo para su integridad o la de las personas a su cargo, respetando en todo caso las instrucciones del personal y la señalización de restricciones.

1.5       Objetos personales, vestimenta y cuidado de pertenencias

  • No se permite el uso de objetos sueltos como celulares, cámaras, bolsos, mochilas, gafas sin sujeción, joyas u otros accesorios durante la operación de las atracciones que puedan desprenderse y causar accidentes o pérdidas.
  • RESPIRA ADVENTURE PARK recomienda el uso de ropa cómoda y calzado cerrado y ajustado, adecuado para caminar en terreno irregular y para actividades de altura, evitando sandalias sueltas o tacones.
  • El parque no se hace responsable por pérdida, deterioro o hurto de objetos personales dentro de sus instalaciones, incluyendo aquellos dejados en zonas de espera o accesos a atracciones.

1.6       Alimentación, bebidas, alcohol y tabaco

  • No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas del exterior, salvo productos indispensables por razones médicas o de alimentación de bebés, debidamente justificados en los puntos de ingreso.
  • Está prohibida la venta y el consumo de bebidas alcohólicas dentro del parque, así como el ingreso de personas en estado de embriaguez o bajo efectos de sustancias psicoactivas.
  • Está totalmente prohibido fumar o vapear en cualquier área de RESPIRA ADVENTURE PARK, por razones de seguridad, salud y conservación del entorno natural.

1.7       Mascotas

  • El ingreso de mascotas está permitido únicamente bajo la responsabilidad de su acompañante adulto, quien deberá mantenerlas siempre con collar y bajo control permanente.
  • Las mascotas no pueden ingresar a las atracciones ni a aquellas zonas que el parque defina como restringidas para animales, por razones de seguridad e higiene.
  • El responsable de la mascota debe recoger y disponer adecuadamente sus excrementos, contando con un kit de limpieza propio. RESPIRA ADVENTURE PARK podrá negar o revocar el ingreso de una mascota cuya conducta sea agresiva o ponga en riesgo a otros visitantes, personal o animales.

1.8       Medio ambiente y cuidado del entorno

  • Está prohibido dañar la flora y fauna, extraer elementos naturales, realizar fogatas no autorizadas o alterar el paisaje del parque.
  • Los visitantes deberán disponer de residuos únicamente en los puntos establecidos, promoviendo la separación adecuada cuando exista, y evitando arrojar basura, colillas, envases u otros elementos al suelo, senderos o zonas verdes.

1.9       Zonas restringidas, emergencias y evacuación

  • Se prohíbe el ingreso a talleres, cuartos de máquinas, áreas de operación, mantenimiento y demás zonas señaladas como restringidas.
    En caso de emergencia, el visitante deberá mantener la calma y seguir las instrucciones del personal autorizado, respetando los puntos de encuentro, rutas de evacuación y puestos de primeros auxilios.
  • Está prohibido abandonar una atracción o zona elevada sin autorización del operador o del personal de rescate, salvo indicaciones expresas en caso de evacuaciones.

1.10    Condiciones y restricciones por atracción

Las siguientes condiciones específicas aplican a las principales atracciones de altura de RESPIRA ADVENTURE PARK y complementan las restricciones generales de salud y seguridad:

Canopy (tirolesas y hamacas aéreas)

  • Estatura mínima: 1,50 m.
  • Peso mínimo: 40 kg.
  • Peso máximo: 90 kg.
  • Aforo máximo simultáneo: 8 personas (6 en hamacas y 2 en las líneas de canopy).
  • Es obligatorio el uso de arnés de cuerpo completo, casco y demás elementos de protección personal certificados, validados por el operador antes de cada salida.
  • No se permite el acceso a personas con fracturas, embarazo, enfermedades cardiovasculares, afecciones respiratorias graves, problemas de columna u otras condiciones médicas que comprometan su integridad, ni a personas bajo efectos de alcohol o sustancias psicoactivas.

Bicicletas aéreas

  • Estatura mínima: 1,50 m.
  • Peso máximo por usuario: 90 kg.
  • Aforo máximo simultáneo: hasta 6 personas, de acuerdo con la capacidad operativa definida.
  • Es obligatorio el uso de arnés y casco, así como seguir las instrucciones del operador durante todo el recorrido.
  • No se permite el acceso a personas con fracturas, embarazo, enfermedades cardiovasculares, asma u otras condiciones médicas que puedan agravarse con la actividad, ni a personas bajo efectos de alcohol o sustancias psicoactivas.

Pandora – Parque de retos acrobáticos de altura

  • Estatura mínima: 1,20 m.
  • Peso máximo por usuario: 90 kg.
  • Las plataformas están diseñadas para soportar hasta tres personas por plataforma, bajo supervisión del personal.
  • Menores con estatura entre 1,20 m y 1,50 m deben estar acompañados y supervisados de cerca por el personal y/o un adulto responsable, siguiendo las rutas de dificultad acordes a su capacidad física.
  • Es obligatorio el uso de arnés de cuerpo completo, línea de vida doble, casco, mosquetones de seguridad y demás equipo de protección personal dispuesto por el parque.
  • No se permite el acceso a personas con fracturas, embarazo, enfermedades cardiovasculares, asma u otras condiciones que representen riesgo, ni a personas bajo efectos de alcohol o sustancias psicoactivas.
  • El uso debe realizarse exclusivamente por las rutas señalizadas y bajo supervisión de los operarios, quienes podrán detener o negar el acceso si consideran que existe riesgo para el usuario o para terceros.

1.11    Seguro y responsabilidad

  • La entrada al parque incluye un seguro de asistencia médica básico, cuya cobertura y condiciones serán informadas al visitante en los puntos de atención y/o en los canales oficiales del parque.
  • Los visitantes y usuarios serán responsables de los perjuicios que llegaren a causar por conductas contrarias a este reglamento o a la ley vigente. El incumplimiento de este reglamento podrá generar la suspensión del uso de atracciones o el retiro del parque, sin derecho a reembolso ni compensación distinta a las previstas en la ley.